Подключение Instagram Direct
Сообщения из Instagram Direct видит и отрабатывает вся команда из общего окна. Подключение проходит через официальную авторизацию Meta.
✅ Что понадобится
- Профессиональный аккаунт Instagram (бизнес или авторский).
- Аккаунт, связанный со страницей Facebook.
🔗 Как подключить
- Перейдите в Настройки → Интеграции → Instagram.
- Нажмите Подключить и авторизуйтесь через Meta (OAuth), выдав необходимые доступы.
- Babbler автоматически подпишется на webhook — входящие Direct-сообщения начнут поступать в Inbox.
⏱️ Учитывайте 24-часовое окно ответа Meta: вне его свободные сообщения клиенту ограничены правилами платформы.
❓ Частые вопросы
Какой аккаунт Instagram нужен?
Профессиональный (бизнес или авторский) аккаунт, связанный со страницей Facebook. С личного аккаунта Direct не подключается.
Что за 24-часовое окно?
Meta разрешает свободно писать клиенту в течение 24 часов после его последнего сообщения. Поэтому быстрый ответ особенно важен.