Общайтесь с клиентами без границ и вкладок
ИИ-агент отвечает на типовые вопросы, оператор подключается к сложным — в одном окне. Веб-чат, Telegram, WhatsApp, Avito, Instagram, ВКонтакте и MAX, контакты уходят в amoCRM автоматически.
Привет! Хочу подключить ваш чат к моему магазину на Tilda.
Конечно! Это займёт 2 минуты. У нас есть готовый виджет для Tilda.
Превью панели оператора
Кому подходит
Babbler работает для команд поддержки и продаж в e-commerce, онлайн-школах, услугах и SaaS.
ИИ-агент, который умеет вовремя передать оператору
ИИ-агент — это программа, которая ведёт переписку с клиентом от лица компании: понимает вопрос, заданный обычными словами, находит ответ в базе знаний компании и отвечает своими словами, а не заранее записанной фразой. В отличие от сценарного чат-бота ему не нужно прописывать ветки диалога.
Он не только отвечает: через вебхуки создаёт заявку, проверяет статус заказа или записывает на приём. А когда упирается в вопрос, на который не может ответить, — передаёт диалог живому оператору в том же окне, с полной историей переписки. Клиенту не приходится повторять вопрос.
Как работает ИИ-агентОтвечает по вашим документам
Только по базе знаний компании, а не по общим знаниям из интернета. Длинные документы разбираются на разделы, агент ходит по ним как по оглавлению.
Делает, а не только отвечает
Вебхуки с параметрами: агент сам спрашивает у клиента недостающие данные и вызывает вашу систему.
Несколько агентов
Поддержка и продажи — разные документы, разные каналы, разные настройки. Агент поддержки не видит документы отдела продаж.
Знает, когда остановиться
Не знает ответа, клиент раздражён, тема денежная или юридическая — диалог уходит человеку. Ни один сбой не оставляет клиента без ответа.
Единое окно для всех мессенджеров
Забудьте о десятках открытых вкладок. 8 каналов связи — веб-чат, Telegram (бот и личный аккаунт), WhatsApp, Avito, Instagram, ВКонтакте и MAX — собираются в одну ленту с фильтрацией по каналам и статусам.
- Контакты из диалогов — автоматически
- Синхронизация с amoCRM
- Назначение операторов и внутренние заметки
Решения на данных,
а не догадках
Время первого ответа и SLA, CSAT, нагрузка по каналам и операторам, воронка виджета и источники трафика. Контролируйте качество сервиса по реальным цифрам.
Каналы и установка виджета
9 интеграций: 8 каналов связи и amoCRM. Мессенджеры и маркетплейсы — по подписке с 14-дневным пробным периодом. Веб-чат и amoCRM бесплатны: виджет ставится одной строкой HTML на Tilda, WordPress и любой сайт.
Всё для поддержки в одном месте
Веб-чат, мессенджеры, amoCRM и инструменты команды — в одной панели без переключения между вкладками.
Единое окно для всех каналов
Веб-чат, Telegram (бот и личный аккаунт), WhatsApp, Avito, Instagram, ВКонтакте и MAX — одна лента с назначениями, заметками и карточкой контакта.
Быстрые ответы
Шаблоны ответов для типовых вопросов — оператор отвечает в один клик и не тратит время на набор текста.
Аналитика и SLA
Время ответа, CSAT, нагрузка по каналам и операторам, воронка виджета и источники трафика.
Синхронизация amoCRM
Контакты и переписка в карточке сделки. Интеграция бесплатна, настраивается в пару кликов.
9 интеграций
8 каналов связи и amoCRM — подключайте по одному. Веб-чат и amoCRM бесплатны, остальные — по подписке с пробным периодом 14 дней.
Контакты и воронка
Контакты создаются из диалогов автоматически. Теги, этапы воронки и канбан для отдела продаж.
Запуск за 5 минут
Мы сделали процесс максимально простым, чтобы вы могли начать общаться уже сегодня.
Создайте аккаунт
Простая регистрация через email. Никаких данных карты не требуется.
Подключите каналы
Выберите одну из 9 интеграций: веб-чат, Telegram (бот и личный аккаунт), WhatsApp, Avito, Instagram, ВКонтакте, MAX или amoCRM.
Начните работу
Обращения из всех каналов приходят во «Входящие». Для Tilda и других сайтов — вставьте HTML-код виджета в настройках.
Частые вопросы
Коротко о главном.
Ваш бизнес
заслуживает лучшего
Подключите нужные каналы сегодня — веб-чат, мессенджеры и amoCRM в одной панели.