amoCRM и переписка в одном месте
Babbler синхронизирует контакты и диалоги из Telegram, WhatsApp, Avito и веб-чата с amoCRM. Менеджеры видят всю переписку в карточке сделки, а Babbler — актуальные этапы воронки.
Интеграция с amoCRM — это связка сервиса переписки с CRM по OAuth, при которой входящее сообщение клиента из мессенджера или веб-чата автоматически создаёт контакт и сделку в amoCRM. Дальше данные расходятся на две стороны: переписка по всем каналам остаётся доступна менеджеру прямо в карточке сделки, а этапы воронки, заданные в amoCRM, обновляются и в сервисе переписки — оператор видит, на каком этапе находится клиент, не покидая общую панель. Операторам при этом не нужно работать внутри amoCRM: они ведут диалоги в своей среде, а CRM получает контакты, сделки и историю без ручного переноса и копирования текста из одного окна в другое. Сама синхронизация по каналам не тарифицируется: платится только подписка на подключённый канал связи.
Как подключить
Авторизуйте amoCRM
Подключите аккаунт amoCRM по защищённому протоколу OAuth.
Настройте этапы
Сопоставьте этапы воронки Babbler с этапами amoCRM один раз.
Синхронизация работает
Контакты, диалоги и этапы обновляются в обе стороны автоматически.
CRM и диалоги без двойной работы
Не нужно вручную переносить контакты и копировать переписку в карточки.
Контакты и сделки
Новые обращения создают контакты и сделки в amoCRM автоматически.
Переписка в карточке
Вся история диалогов по всем каналам доступна прямо в карточке сделки.
Двусторонняя синхронизация
Этапы воронки и контакты обновляются и в Babbler, и в amoCRM.