Решение для IT и SaaS
Техподдержка мирового уровня
Обеспечьте вашим пользователям мгновенную помощь. Собирайте обращения из всех каналов и контролируйте качество работы команды.
Контролируйте каждый диалог
В SaaS-бизнесе скорость ответа напрямую влияет на удержание клиентов. Мы предоставляем инструменты для мониторинга SLA в реальном времени.
Время первого ответа
Среднее время решения
Удовлетворенность (CSAT)
Нагрузка на оператора
Дашборд SLAПревью
Соблюдение SLA
Время первого ответа
Доля решённых диалогов
Создано для разработчиков и команд
Контекст о клиенте
Карточка контакта с историей переписки по всем каналам и синхронизацией с amoCRM: оператор видит, кто пишет.
Avito и Telegram
Поддерживайте пользователей там, где они привыкли общаться, без потери качества сервиса.
Растите без границ
Babbler Chat одинаково эффективен как для стартапа с одним фаундером, так и для крупного сервиса с десятками операторов поддержки.
Безлимит
Диалоги
Безлимит
Места операторов
Встроен
SLA-контроль