Каналы связи: обзор
Babbler объединяет все популярные способы связи в одном окне — операторы больше не переключаются между вкладками. Все каналы подключаются в разделе Настройки → Интеграции.
Ниже — короткий обзор. По каждому каналу есть отдельная пошаговая инструкция (ссылки ниже).
💬 Веб-чат (виджет) — бесплатно
Чат на вашем сайте: живое общение, файлы и фото, оценка после диалога. Установка и настройка — в разделе Установка и настройка.
✈️ Telegram
- Подключение Telegram-бота — отдельный бот для клиентов.
- Подключение личного аккаунта Telegram — ваш обычный номер.
Подключение по QR-коду — ваш текущий номер, отдельная SIM не нужна. Официальный WABA с шаблонами HSM сейчас в разработке.
Подключение Instagram Direct — ответы на Direct из общего окна, с учётом 24-часового окна Meta.
🔵 ВКонтакте
Подключение сообщества ВКонтакте — сообщения сообщества через Callback API.
🟣 MAX
Подключение бота MAX — новый российский мессенджер с растущей аудиторией.
🟠 Avito
Подключение Avito — сообщения покупателей маркетплейса в общем Inbox.
💡 Pro-tip: Подключите все каналы сразу. Даже если клиент начал общение в Telegram, а продолжил в чате на сайте — вы увидите всю историю в одном месте.
💳 Веб-чат и amoCRM бесплатны. Остальные каналы — по подписке; цены см. в разделе Тарифы и оплата.
Другие разделы